Une nouvelle étude majeure auprès des consommateurs a révélé que la musique peut être plus efficace que le visuel pour façonner les perceptions de la marque d’une entreprise.

L’image de marque visuelle a traditionnellement été le seul objectif de nombreuses entreprises, mais 60 % des personnes interrogées pensent que la musique est plus mémorable lorsqu’elle est utilisée dans le marketing.

La recherche, menée par le spécialiste de la marque audio PHMG, a également mesuré les réactions de 1 000 consommateurs britanniques à une série de clips audio et a découvert que la musique est capable de produire de fortes réactions émotionnelles qui peuvent influencer la façon dont une entreprise est perçue. De plus, des changements subtils dans l’instrumentation, le style et la tonalité, ainsi que la progression des accords, peuvent modifier considérablement ces perceptions.

Il a été constaté que les cordes jouant des notes courtes et aiguës dans une tonalité majeure avaient un impact largement positif, puisque 90 % des répondants les associaient à des sentiments de bonheur et d’excitation. Mais un changement à n’importe quelle variable peut faire une grande différence, car un passage du majeur au mineur a provoqué un sentiment de tristesse ou de mélancolie chez 81% des répondants.

Daniel Lafferty, directeur de la musique et de la voix au PHMG, a déclaré : « Cette étude souligne le pouvoir émotionnel de la musique et son potentiel pour évoquer une image claire des valeurs et de l’éthique d’une organisation dans l’esprit de l’auditeur. »

Notre ouïe est un sens émotionnel plus puissant que notre vue, il existe donc une opportunité évidente pour les entreprises d’élargir leurs horizons marketing et d’acquérir un avantage concurrentiel en faisant un meilleur usage de l’audio. Le téléphone est un canal évident où les entreprises doivent porter une attention particulière aux sons que les clients entendent, mais cela s’applique également à la publicité, à la radio et à la télévision, aux vidéos et aux sons des produits.

Il est important que les organisations conçoivent soigneusement l’audio de la marque en définissant les valeurs de la marque qu’elles souhaitent véhiculer et en s’assurant que les différentes variables correspondent à ces valeurs. Une musique inappropriée peut amener les clients à développer des perceptions négatives d’une marque qui peuvent s’avérer difficiles à changer.

La guitare acoustique est un autre élément de l’instrumentation qui s’est avéré avoir un impact généralement positif, en particulier lorsqu’elle est jouée dans une tonalité majeure, car 91 % des répondants l’ont trouvée bienveillante, calme et sophistiquée. En tant qu’instrument acoustique construit à partir d’un matériau naturel – et qui génère son propre son – la guitare apparaît comme honnête et transparente.

Peut-être sans surprise, la nature répétitive des tambours à haute intensité a fourni un sentiment de dynamisme, d’énergie et de motivation. Lorsqu’ils sont joués avant le rythme dans une signature rythmique standard de 4/4, les éléments de percussion créeront un sentiment d’urgence et d’intensité, mais lorsqu’ils sont joués derrière le rythme, ils se sentiront plus languissants et détendus.

D’un autre côté, la sensation audacieuse et maussade de l’instrumentation des cuivres, en particulier lorsqu’elle est jouée en quintes ouvertes, a incité les répondants à se sentir en colère, tristes ou réfléchis.

Comprendre votre propre entreprise et les valeurs que vous voulez qu’elle représente est essentiel pour établir une relation solide avec les clients, tout en améliorant la fidélité à la marque et la mémorisation. C’est pourquoi il est important de construire une marque qui reflète avec précision les différents attributs souhaités – l’audio et le visuel doivent être conçus pour se compléter dans la poursuite de cet objectif.